O Mercado Livre, uma das maiores plataformas de e-commerce da América Latina, acaba de lançar uma nova opção para ajudar vendedores a resolverem reclamações sem perderem vendas. Agora, é possível oferecer reembolsos parciais aos compradores insatisfeitos, o que pode ajudar a manter a reputação do vendedor e evitar perda de vendas.

Essa é uma notícia animadora para os vendedores que usam o Mercado Livre como uma das principais fontes de renda. Afinal, um dos maiores desafios para quem vende online é lidar com reclamações e insatisfações dos clientes, sem prejudicar as vendas e a reputação do negócio.

Com essa nova opção, os vendedores poderão oferecer uma solução para os clientes que reclamam por defeitos pequenos ou itens em falta. E o melhor de tudo é que isso pode ser feito sem a necessidade de o cliente devolver o produto, o que agiliza o processo e aumenta a satisfação do cliente.

É importante destacar que o reembolso parcial só pode ser oferecido uma vez por venda, então é necessário combinar a porcentagem com o cliente antes de enviar a oferta. Além disso, as tarifas de venda serão deduzidas com base no valor do reembolso oferecido, o que significa que quanto maior a porcentagem de reembolso, menor será a comissão recebida pelo vendedor.

Essa é uma excelente oportunidade para os vendedores que usam o Mercado Livre para melhorar o atendimento pós-venda e cuidar da reputação do negócio. Afinal, uma boa reputação é fundamental para manter o sucesso no e-commerce e garantir a satisfação dos clientes.

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Sucesso!